Support

Något som krånglar, eller en fråga? Mejla oss så svarar vi så snart vi kan, oftast inom ett par vardagar.

Kontakta oss

Berätta gärna vilken iPhone och iOS-version det gäller, och om det är din eller barnets telefon.

Kontrollera att barnets telefon har internet. Låset når fram när den är uppkopplad igen.
En app som redan är öppen låses nästa gång barnet byter app eller låser upp skärmen.
Öppna Blok på barnets telefon och se att ni valt vilka appar som ska låsas. Inga valda appar betyder att inget låses.
Skärmtid måste vara godkänt på barnets telefon. Öppna Blok där; appen säger till om något saknas.

Öppna Blok på din telefon, gå till Inställningar och tryck på barnets telefon. Där finns återställningskoden.

På din telefon: Inställningar, tryck på barnets telefon och välj "Ny kopplingskod". Ange koden i Blok på barnets telefon.

Avsluta: Inställningar på din iPhone, tryck på ditt namn, sedan Prenumerationer.
Ny telefon? Tryck på "Återställ köp" i Blok.
Återbetalning hanteras av Apple: reportaproblem.apple.com.
Att låsa upp fungerar alltid, även utan prenumeration.

I Blok på din telefon: Inställningar, sedan Radera konto. Allt tas bort. Du kan också mejla oss. Läs mer i vår integritetspolicy.