BlokΥποστήριξη
Κάτι δεν λειτουργεί ή έχεις μια ερώτηση; Στείλε μας email και θα σου απαντήσουμε το συντομότερο, συνήθως μέσα σε δύο-τρεις εργάσιμες μέρες.
Επικοινωνία
Βοηθάει να μας πεις ποιο iPhone και ποια έκδοση iOS είναι, και αν πρόκειται για το δικό σου κινητό ή του παιδιού σου.
Email υποστήριξηςΤο κλείδωμα δεν ενεργοποιείται
- Έλεγξε ότι το κινητό του παιδιού σου είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο. Το κλείδωμα φτάνει μόλις συνδεθεί ξανά.
- Μια εφαρμογή που είναι ήδη ανοιχτή κλειδώνει την επόμενη φορά που το παιδί σου αλλάζει εφαρμογή ή ξεκλειδώνει την οθόνη.
- Άνοιξε το Blok στο κινητό του παιδιού σου και έλεγξε ότι έχεις επιλέξει τις εφαρμογές προς κλείδωμα. Αν δεν έχεις επιλέξει εφαρμογές, δεν κλειδώνει τίποτα.
- Ο Χρόνος επί οθόνης πρέπει να έχει εγκριθεί στο κινητό του παιδιού σου. Άνοιξε το Blok εκεί· η εφαρμογή σού λέει αν λείπει κάτι.
Ξέχασα το PIN γονέα
Άνοιξε το Blok στο κινητό σου, πήγαινε στα «Settings» (Ρυθμίσεις) και πάτα στο κινητό του παιδιού σου. Εκεί θα βρεις τον κωδικό ανάκτησης.
Αλλαγή ή νέα σύνδεση κινητού
Στο κινητό σου: «Settings», πάτα στο κινητό του παιδιού σου και επίλεξε «New pairing code» (νέος κωδικός σύνδεσης). Πληκτρολόγησε τον κωδικό στο Blok στο κινητό του παιδιού σου.
Συνδρομή
- Ακύρωση: Ρυθμίσεις στο iPhone σου, πάτα το όνομά σου και μετά Συνδρομές.
- Νέο κινητό; Πάτα «Restore purchases» (επαναφορά αγορών) στο Blok.
- Τις επιστροφές χρημάτων τις χειρίζεται η Apple: reportaproblem.apple.com.
- Το ξεκλείδωμα λειτουργεί πάντα, ακόμη και χωρίς συνδρομή.
Διαγραφή λογαριασμού και δεδομένων
Στο Blok στο κινητό σου: «Settings» και μετά «Delete account» (διαγραφή λογαριασμού). Όλα διαγράφονται. Μπορείς επίσης να μας στείλεις email. Διάβασε περισσότερα στην πολιτική απορρήτου μας.