BlokAssistenza
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Ci aiuta sapere quale iPhone e quale versione di iOS usi, e se si tratta del tuo telefono o di quello di tuo figlio.
Scrivi all'assistenzaIl blocco non si attiva
- Controlla che il telefono di tuo figlio sia connesso a internet. Il blocco arriva appena torna online.
- Un'app già aperta viene bloccata la prossima volta che tuo figlio cambia app o sblocca lo schermo.
- Apri Blok sul telefono di tuo figlio e controlla di aver scelto le app da bloccare. Se non hai scelto nessuna app, non viene bloccato nulla.
- Tempo di utilizzo deve essere autorizzato sul telefono di tuo figlio. Apri Blok lì: l'app ti dice se manca qualcosa.
Ho dimenticato il PIN del genitore
Apri Blok sul tuo telefono, vai in "Settings" (impostazioni dell'app) e tocca il telefono di tuo figlio. Lì trovi il codice di recupero.
Cambiare telefono o abbinarlo di nuovo
Sul tuo telefono: "Settings" in Blok, tocca il telefono di tuo figlio e scegli "New pairing code" (nuovo codice di abbinamento). Inserisci il codice in Blok sul telefono di tuo figlio.
Abbonamento
- Per disdire: apri Impostazioni sull'iPhone, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti.
- Nuovo telefono? Tocca "Restore purchases" (ripristina acquisti) in Blok.
- I rimborsi sono gestiti da Apple: reportaproblem.apple.com.
- Lo sblocco funziona sempre, anche senza abbonamento.
Eliminare account e dati
In Blok sul tuo telefono: "Settings", poi "Delete account" (elimina account). Viene rimosso tutto. Puoi anche scriverci un'email. Maggiori dettagli nella nostra informativa sulla privacy.